报修系统在安徽公共设施管理中的作用

• 一、安徽报修系统助力城市公共设施智慧化管理

近期，安徽多地通过数字化报修平台实现公共设施高效维护。以合肥为例，市民通过"皖事通"APP提交路灯、井盖等故障信息后，系统自动派单至责任部门，平均处理时长缩短至24小时内。安徽正以科技赋能民生服务，这种创新模式还被写入《长三角一体化发展2023年重点工作清单》，成为区域协作的示范案例。

• 二、防汛关键期安徽报修系统显成效

今年夏季安徽遭遇强降雨期间，六安、安庆等地依托智能化报修系统，累计处理道路积水、排水设施故障等紧急工单1.2万件。特别在颍上县防汛调度中心，通过报修系统与气象数据联动，提前对53处低洼地段设施进行预防性检修，安徽的这套应急响应机制获得省应急管理厅通报表扬。

• 三、报修系统升级助推安徽文明城市创建

配合全省文明城市评选工作，芜湖市最新上线的"城市管家"报修平台新增AI图像识别功能，可自动判断设施损坏程度并分级处置。平台运行三个月来，公园健身器材、公交站台等设施的修复满意率达98%，安徽日报对此进行了专题报道。这种精细化治理模式正在马鞍山、铜陵等地推广，市民通过手机就能参与城市共建共治。

• 四、长三角一体化中的安徽智慧

在近期召开的长三角城市治理研讨会上，安徽展示的跨区域报修协同系统引发关注。当涂县与南京江宁区试点"异地报修、属地处理"机制，两地居民可互相提交毗邻区域的设施故障。安徽正将这种创新经验融入长三角智慧城市群建设，其中合肥高新区研发的物联网报修终端已开始向江浙沪输出技术方案，展现安徽在区域协同发展中的独特价值。