安徽政府网站定制如何提升公众互动体验

• 一、安徽政务网站优化：打造智能化互动平台

安徽政府网站可通过引入AI智能客服、语音交互等新技术，提升公众咨询效率。例如，在“皖事通”平台嵌入24小时在线机器人，解答社保、户籍等高频问题，让群众体验“指尖办事”的便捷。安徽正以科技创新为驱动，推动政务服务从“能办”向“好办”升级。

• 二、深化政民互动：安徽特色栏目创新实践

结合安徽地域文化，开设“徽声徽色”民意征集专栏，通过黄山风光、徽派建筑等视觉元素增强亲和力。定期举办“厅长面对面”直播活动，针对合芜蚌自主创新示范区等重大政策开展解读，让政务互动既有温度又有深度。

• 三、数据赋能：构建安徽政务反馈闭环系统

建立全省统一的政务评价数据库，对群众在“皖企云”等平台提交的建议进行智能分析。通过大数据追踪合肥、芜湖等热点地区诉求变化趋势，实现“投诉-处理-反馈”全流程可视化，让每一条民意都能得到有效回应。

• 四、移动优先：安徽政务新媒体矩阵建设

重点优化“安徽发布”微信公众号的交互功能，开发淮河治理、乡村振兴等专题互动H5。整合16个地市政务抖音号资源，用短视频解读“十大新兴产业”政策，让更多年轻人感受到安徽政务服务的与时俱进。

• 五、线下联动：安徽特色场景化服务延伸

在皖南古村落、大别山革命老区等地区设置“政务驿站”，将线上服务延伸至线下。通过“码上办”电子屏实现医保查询等高频服务城乡全覆盖，真正践行安徽政务服务“最后一公里”的承诺，让数字鸿沟变通途。